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王李职场评论系列之五:跨国公司重视哪些素质(Part IV)

作者:Larry Wang:CEO and Founder of Wang & Li Asia Resources 2009年7月21日


正确的态度

从“硬件”条件来看,当今的年轻人智商很高,计算机和英语语言等方面的能力都很强。他们亲身经历全球化浪潮,感受新技术给世界带来的变化。较之那些仅比他们大几岁的人,他们的见识也要丰富得多,他们被认为是“最新、最快、最好”的一代。然而,对他们而言,开阔眼界、摒弃“以我为中心”的思想非常重要。

 

在谈到决定员工成败的最重要因素时,许多跨国公司经理都特别提到一种无形的品质,那就是要有正确的态度。他们强调说这是成功的关键,尤其是对于那些需要经常与同事和客户接触的职位。他们都不太接受那种因为受过良好教育、能说一口流利的英语,就自以为高人一等的人。

 

摩托罗拉(Motorola)寻呼系统北京经营部的前任总经理关重远说:“对我来说,态度永远是第一位的。我确实需要贯通中外的人才,但我只想雇用工作态度特别好的人士。”

 

关重远举例说,他曾经雇用过三位从美国回来的内地人,他们刚进公司就被任命为中级经理。上班第一天,他对这三个人说,其他同事会从各方面对他们进行评价。“我想让他们明白,身为年轻的归国人员,职位又相对较高,他们难免会被同事们审视一番,因此,他们首先要做的就是展示自己的价值。他们必须比其他人工作得更出色,能够给公司带来更高水平的思维方式和行为模式。我还跟他们说,和同事打成一片非常重要。”

 

“结果怎么样?公司第一次组织郊游时,这三个人总是凑在一块儿,和其他人格格不入。从这一点,完全可以看出他们在办公室的表现。他们根本不努力和其他同事交往。在别人看来,他们给人一种自觉高人一等的印象。结果,他们最终也没能融入公司氛围。”

 

“在跨国公司里,你必须要有上进心,必须积极主动,而且经常需要独挡一面。但是,切不能忽视与各级同事融洽相处的重要性。平等待人很重要。否则,人家只会说‘去你的吧!’。最终,这三个人因为没有得到公司同事的支持而失败了,而他们最需要的恰是同事的帮助。”

 

消除优越感

当有人问起姚杰明如何才能在中国获得成功时,他的观点非常明确。“凭我的经验,要想在中国干好,你必须要关心周围人的快乐和成功,”他说到,“这源于你对他人的关心。”

 

九十年代中期,姚杰明在甲骨文北京代表处(Oracle Systems)当了三年副总经理。他认为,花些时间努力了解员工对于最大限度地挖掘员工的潜力能够起到很大的作用。“最糟糕的做法是,在同事面前摆出一副盛气凌人的样子。谁这么做,谁就注定会失败。”他坦言,“会讲另一种语言并不代表你比别人出色。你需要告诉人们,你关心他们、在乎他们。这种关心会激发员工更加努力地工作,发扬团队精神。这才是你的成功之道。”

 

洞察力和自知之明

在提到“正确的态度”时,经理们实际指的是要有良好的洞察力。他们需要的是思想开阔、灵活可靠的员工,这些素质可影响到一个人是否能迅速学会新知识和是否能与他人合作共事。从管理者的角度看来,它还能反映出一个人的可塑性和责任心。

 

另一位经理表示,他对年轻专业人士的建议只有一个词:自知之明。“中国有许多专业人士缺少自知之明。他们不知道,要取得更优秀的成绩,自己应该会什么或者做什么,”他说到,“例如,有些人过于重视智商和文凭,但在生意场上,最重要的是结果;还有些人只知道埋头苦干,却没有花时间琢磨琢磨,怎样才能干得更漂亮。”

 

贯通东西文化

跨国公司的迅速发展提供了大量的人才需求,他们需要的是那种能够响应本土经营方式的人才。但是,能否找到足够的具有合适背景的人才已经成为制约在华跨国公司成功的一个重要因素。大致说来,跨国公司需要既能用全球化观点考虑问题,又能在本土执行项目的人才。我们为上海一家国际消费电子公司推荐一位内地的营销经理后,公司总经理看着我,简单地说:“这正是我们需要的人,那种贯通东西文化的人。”

 
 
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